Política de Privacidad

Última actualización: [8/10/2025]

1. Responsable del tratamiento

  • Titular: Yolanda Díaz Isasi (en adelante, “Yo Isasi”)
  • NIF/DNI: 24364309H
  • Domicilio: Camí de s’Olivera 46, 07711 Sant Lluís, Menorca (Illes Balears), España
  • Correo electrónico: info@acupunturamenorca.com
  • Teléfono: 644 613 013
  • Dominio: https://acupunturamenorca.com

2. Para qué usamos tus datos (finalidades)

  • Contacto y citas: responder consultas, gestionar peticiones de información y reservas.
  • Relación con clientes: gestión de citas, facturación, contabilidad y seguimiento del servicio.
  • Comunicaciones comerciales (si lo aceptas): envío de novedades, consejos y promociones.
  • Valoraciones y testimonios (si lo aceptas): publicación en la web o redes.
  • Seguridad y mantenimiento del sitio: prevención de abusos y fraude, mejoras técnicas.
  • Analítica web (solo si aceptas cookies): medir uso de la web para mejorar contenidos.

Nota sobre datos de salud: este sitio no requiere que envíes información de salud a través de formularios. Si, aun así, la compartes, solo se tratará con tu consentimiento explícito y con la finalidad de prestar el servicio de acupuntura.

3. Bases jurídicas (por qué podemos tratar tus datos)

  • Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): formularios de contacto, boletín, cookies analíticas, publicación de testimonios; y, en su caso, consentimiento explícito para datos de salud (art. 9.2.a).
  • Ejecución de un contrato/servicio (art. 6.1.b): gestión de citas y atención.
  • Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c): facturación, obligaciones fiscales.
  • Interés legítimo (art. 6.1.f): seguridad del sitio, prevención de fraude y mejora del servicio (siempre ponderado y sin menoscabar tus derechos).

4. Qué datos tratamos y cómo los obtenemos

  • Datos que nos envías: nombre, email, teléfono, texto del mensaje; opcionalmente, preferencias de cita.
  • Datos de navegación (solo con cookies no esenciales aceptadas): IP, identificadores de dispositivo/cookie, páginas vistas, tiempo en página, etc.
  • Datos de salud (solo si decides comunicarlos y con consentimiento explícito).

Los datos proceden de formularios del sitio, email, WhatsApp/llamada o cookies, según tu interacción.

5. Plazos de conservación

  • Consultas: hasta 12 meses tras tu última interacción.
  • Clientes (historial y facturación): durante la relación y, tras ella, 6 años (obligaciones mercantiles) y 4 años (fiscales).
  • Comunicaciones comerciales: hasta que te des de baja.
  • Cookies/analítica: según la vida útil indicada en la Política de Cookies.

  • Datos de salud: solo el tiempo imprescindible para la prestación del servicio y cumplimiento legal/sanitario aplicable.

6. Destinatarios (cesiones y encargados)

No vendemos tus datos. Podemos compartirlos con:

Proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con contrato de encargo conforme a RGPD:

  • Alojamiento web/hosting: [Host-Fusion, España].
  • Correo y ofimática: [Host-Fusion en CPanel].
  • Herramientas web/WordPress/Elementor y formularios: Solo para dar soporte técnico.
  • Analítica y etiquetas (si aceptas cookies): Google Analytics

  • Administración pública y organismos cuando exista obligación legal.

7. Transferencias internacionales

Si algún proveedor está fuera del EEE, se realizarán con garantías adecuadas (p. ej., Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, decisiones de adecuación o medidas adicionales). Puedes solicitar detalle actualizado.

8. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y a retirar el consentimiento en cualquier momento escribiendo a info@acupunturamenorca.com (adjunta copia de tu documento identificativo si es necesario).
Tienes derecho a presentar una reclamación ante la AEPD (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

9. Comunicaciones comerciales

Solo las recibirás si lo has autorizado. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace del email o escribiendo a info@acupunturamenorca.com.

10. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies propias y de terceros con fines técnicos y, si lo consientes, analíticos y de personalización. Encontrarás el detalle (tipos, finalidades, responsables, plazos y cómo configurarlas) en nuestra Política de Cookies. Puedes configurar o revocar tu consentimiento en cualquier momento desde el banner/centro de preferencias.

11. Redes sociales y servicios de terceros

El sitio puede integrar o enlazar servicios de terceros, como:

  • Google Maps/Google Reviews (incrustaciones): muestran ubicaciones y reseñas públicas; al interactuar, Google puede tratar datos conforme a sus propias políticas.
  • Botones/enlaces a redes sociales (Instagram, etc.): cada plataforma puede recoger datos sobre tu navegación si estás conectado a tu cuenta.

Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad. Yo Isasi no controla esos sitios o sus tratamientos.

12. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos (control de accesos, cifrado/SSL, copias de seguridad, actualización de sistemas y plugins, etc.). Si detectamos un incidente que afecte a tus datos, actuaremos con diligencia y, de ser necesario, te notificaremos y lo comunicaremos a la autoridad competente.

13. Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si nos informas de que hemos recibido datos de un menor sin consentimiento válido, los eliminaremos con prontitud.

14. Cambios en la política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legislativos o de tratamiento. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

15. Contacto

  • Para cualquier cuestión sobre privacidad o para ejercer tus derechos:
    Email: info@acupunturamenorca.com
  • Dirección: Camí de s’Olivera 46, 07711 Sant Lluís, Menorca.